komunikasi
dengan memandang bahwa semua orang adalah orang baik terlebih dahulu, bukan hanya kita sendiri yang baik, masalah akan lebih cepat teridentifikasi dan terpecahkan. Bahkan masalah tdk akan ada karena hakekatnya semua orang ingin dipercaya bahwa dia orang baik.
setelah itu kebesaran hati yang bicara